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专题文章

淘宝店铺存在违规怎么办？如何通过千牛工作台参加店铺考试？

淘宝店铺违规后，商家需在处罚期满通过千牛工作台体检中心进入考试入口完成平台考试，不可提前参加。

教程文章 2021-06-17 2021-06-17
千牛快捷键设置方法说明，可以更快接待顾客

本文介绍了在千牛工作台中设置与修改快捷键的方法，通过系统设置内的快捷键选项，商家可根据习惯自定义按键以提升客服接待效率。

教程文章 2021-06-11 2021-06-11
千牛聊天记录无法显示怎么办？如何检测修复千牛聊天记录？

千牛工作台本地聊天记录异常无法显示或丢失时，可用内置检测修复功能扫描修复，或备份删除singlemsg数据库文件后重启软件，仍无效则可能为磁盘损坏或漫游限制。

教程文章 2021-06-11 2021-06-11
千牛如何设置打印电子面单？告别手写快递单的方式

本文介绍了淘宝商家使用千牛工作台开通电子面单、配置打印软件与打印机并创建快递单模板，最终实现批量打印快递单的操作方法。

教程文章 2021-05-27 2021-05-27
千牛怎么设置自动回复消息千牛设置自动回复消息的方法

本文介绍了在千牛软件中设置买家消息自动回复的步骤，通过系统设置中的客服设置勾选首次消息自动回复并填写内容即可完成。

教程文章 2021-02-01 2021-02-01
千牛怎么设置自动回复消息千牛设置自动回复消息的方法

本文介绍了在千牛软件中设置买家消息自动回复的方法，通过系统设置内的客服设置勾选首次消息自动回复并填写内容即可完成。

教程文章 2020-10-27 2020-10-27
千牛如何设置打印一单多包快递单？减轻工作量

商家因商品体积或重量需将订单分多包裹邮寄，可通过千牛工作台开通电子面单并借助风速打单设置模板，实现一单多包快递单打印。

教程文章 2020-10-26 2020-10-26
千牛工作台如何创建淘宝群？方法一览

本文介绍了在千牛工作台中创建淘宝群的具体操作步骤，包括进入聊天窗口、创建群组并设置信息，同时说明了需满足近30天支付宝成交超30笔的限制条件。

教程文章 2020-08-17 2020-08-17
千牛工作台如何设置添加子账号？便于日常工作管理

千牛平台支持为不同员工创建子账号以便分工。文章介绍了在电脑客户端通过店铺管理新建员工、填写信息并完成手机实名认证的设置步骤。

教程文章 2020-07-10 2020-07-10
千牛工作台设置使用技巧，助你实现高效办公

介绍千牛工作台中修改系统默认快捷键与设置文件管理的方法，包括开启危险文件提醒和未接收完文件续传，帮助客服提升工作效率。

教程文章 2020-07-10 2020-07-10
千牛工作台如何设置防骚扰模式？工作不受干扰

介绍了在千牛工作台电脑客户端中开启防骚扰模式以避免顾客震屏骚扰的方法，以及导出聊天记录需经消息管理器且只能再次导入查看的操作。

教程文章 2020-07-09 2020-07-09
如何使用千牛工作台打印快递单？节约商家时间

本文介绍淘宝商家使用千牛工作台电脑版打印快递单的方法，通过开通电子面单、设置快递单模板和直接打印三个步骤，帮商家替代手写单提升效率。

教程文章 2020-03-19 2020-03-19
一键设置，实现千牛电脑版和手机版同步消息

千牛电脑版与手机版聊天记录不同步时，可登录电脑版转旺旺查看漫游记录并设密码，再于手机版刷新输入密码完成同步。

教程文章 2019-12-27 2019-12-27
淘宝卖家必学技能：创建群聊，宣传商品

淘宝商家可在千牛工作台的客户运营菜单中，通过淘宝群聊入口创建群组用于客户回访与宣传，但需满足近30天支付宝成交量超30笔的条件。

教程文章 2019-12-06 2019-12-06
淘宝经营技能get：设置快捷回复，提升客户体验

针对淘宝客服平时难以及时回复顾客的问题，本文介绍在千牛工作台通过新建快捷短语、设置编码与分组来实现快速响应，并支持电脑与手机端同步。

教程文章 2019-11-27 2019-11-27