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千牛工作台如何设置防骚扰模式?工作不受干扰

教程文章 | 完美下载小客服 | 2020-07-09
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千牛工作台是阿里巴巴专为淘宝和天猫商家设计的一款店铺运营软件,网店客服都是通过千牛来和顾客沟通,进行接待服务。如果接待人数较多,为了避免顾客频繁震屏骚扰,大家可以设置启用千牛防骚扰模式。

千牛工作台如何设置防骚扰模式?

在电脑中登录千牛客户端,输入个人账号密码,打开软件,在面板中点击【接待中心】图标,

进入以下窗口,如图,点开左下角的【更多】菜单,选择【系统设置】,

打开系统设置面板,如图,点击【接待设置】——【防骚扰】,这里有相关选项,包括【禁止震屏】、【不接收语音视频请求】,大家自行勾选。

另外,如果你需要导出聊天记录,留待他用,可以这样操作:

登录千牛工作台,选择目标联系人,打开聊天窗口,点击右下角的【查看消息记录】,打开消息管理器,

进入消息管理器,找到指定联系人,点击上方【工具】——【导出】即可,

注意,导出的聊天记录不能在电脑中直接打开查看,需要再次导入千牛才能进行查看。了解更多精彩教程资讯,关注wmzhe.com。

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软件大小:62.76 MB

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    1、下载千牛工作台通过百度软件或者62616964757a686964616fe59b9ee7ad9431333365666236360软件管家直接下载千牛工作台,非常的简单,下载之后直接安装,然后登陆我们的卖家号。如图所示2、查看界面登陆之后,对于新卖家可能对这个界面不是很熟悉,大家可以看一下。首先这里有几大板块,聊天,消息,工作台,市场管理,网址等,右上角处有设置,大家可以根据自己的习惯设置一些基本的东西,如防骚扰之类的。3、聊天大家看一下聊天板块,点开之后就出现了和旺旺一样的窗口,这个窗口是买家通过店铺宝贝进入找我们聊天的窗口,在右边可以看到对方浏览了哪一款宝贝,如图所示。4、消息点开消息,弹出一个界面,这里我们可以看到官方每天通知的消息,最重要的是这里可以看到每天的交易信息,商品信息,如果有订单信息,我们就可以点开查看详情,点击处理。5、工作台点开工作台,出现一个较大的界面,大家可以看一下这个界面对每日店铺的信息都有详细的记载,流量,成交记录,退款等等,是非常直观的数据统计记录的地方,我们可以随时查看我们店铺的情况。6、网址鼠标指在网址处,出来一系列的链接,我们可以通过点击任意链接进入我们的店铺,仓库,卖家中心,进货点等等。千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品,淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能,目前有两个版本:电脑版和手机版。其核心是为卖家整合:店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系,借此提升卖家的经营效率,促进彼此间的合作共赢。参考资料:千牛_百度百科

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