千牛工作台 是淘宝商家用于经营店铺、联系顾客的一款必备软件，通常情况下，商家和顾客的聊天记录会保存在电脑本地。如果聊天记录显示出现问题，大家可以通过千牛内置的检测修复功能尝试进行解决，具体请看文章说明。
打开千牛工作台，登录账号，进入主界面，点击右上方的图标，如图所示，
进入聊天窗口，点击右上方的＂检测与反馈＂，如图所示，
弹出窗口，如图，点击＂千牛检测＂选项，这里有＂表情检测＂、＂聊天检测＂、＂磁盘检测＂、＂登录检测＂、＂网络检测＂功能，选择＂聊天检测＂，点击＂立即检测＂，
软件即可检测聊天记录无法显示/丢失等问题，然后点击＂修复工具＂，选择＂聊天记录修复＂，等待解决问题。
另外，千牛工作台的本地聊天记录会永久保存在电脑硬盘，如果出现聊天记录异常，还可以使用这一方法解决问题：
登录千牛客户端，打开工作台，点击进入系统设置面板，如图，点击＂接待设置＂——＂文件管理＂，查看个人文件夹保存位置，
打开＂我的电脑/此电脑＂，找到＂D:\AliWorkbenchData\IMSDKData\cntaobaoxxx\db＂，备份其中带有singlemsg字样的文件，然后删除该文件，重启千牛，即可解决问题。
注意：如果以上方法不能解决千牛聊天记录丢失或者无法正常显示的问题，可能存在两个原因，一是保存文件夹的本地磁盘已损坏，二是漫游聊天记录，漫游最多显示一年内的记录。
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软件大小：62.76 MB
1、下载千牛工作台通过百度软件或者62616964757a686964616fe59b9ee7ad9431333365666236360软件管家直接下载千牛工作台，非常的简单，下载之后直接安装，然后登陆我们的卖家号。如图所示2、查看界面登陆之后，对于新卖家可能对这个界面不是很熟悉，大家可以看一下。首先这里有几大板块，聊天，消息，工作台，市场管理，网址等，右上角处有设置，大家可以根据自己的习惯设置一些基本的东西，如防骚扰之类的。3、聊天大家看一下聊天板块，点开之后就出现了和旺旺一样的窗口，这个窗口是买家通过店铺宝贝进入找我们聊天的窗口，在右边可以看到对方浏览了哪一款宝贝，如图所示。4、消息点开消息，弹出一个界面，这里我们可以看到官方每天通知的消息，最重要的是这里可以看到每天的交易信息，商品信息，如果有订单信息，我们就可以点开查看详情，点击处理。5、工作台点开工作台，出现一个较大的界面，大家可以看一下这个界面对每日店铺的信息都有详细的记载，流量，成交记录，退款等等，是非常直观的数据统计记录的地方，我们可以随时查看我们店铺的情况。6、网址鼠标指在网址处，出来一系列的链接，我们可以通过点击任意链接进入我们的店铺，仓库，卖家中心，进货点等等。千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。参考资料：千牛_百度百科
需要用主账号来登copy录网页设置。方法一：1、鼠标放在我圈出来的地方，如果没有生意参谋字样的话，就点击【工作台】。2、点击【常用网址】，再点【生意参谋】即可。方法二：1、进入阿里后台，点击【服务】。2、点击【生意参谋】即可。
千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。 千牛PC版是在卖家版旺旺的基础上升级而来
千牛（原阿里旺旺卖家版）为阿里巴巴官方出品的卖家一站式千牛工作台，其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率
