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12306退票手续费新规定2021

软件教程 | 2021-01-13
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12306退票手续费怎么收取?铁路12306是我们常用的出行购票软件,可以买到火车票、高铁票等,那我们在购买车票之后,出现了需要退票的情况,退票收取的手续费该怎么算呢?12306退票手续费多少钱?2021年12306退票手续费怎么收取?下面就和小编一起来看看吧!

1、开车前8天(含当日):不收取退票费用;

2、7天以内~48小时内:扣除票价5%费用,例如车票100元,48小时前退票将扣除5%,也就是5元;

3、48小时~24小时:扣除票价10%计算,例如车票100元,开车前24小时,但是却不足48小时,扣除10%也就是10元;

4、24小时以内:扣除票价20%计算,例如车票100元,距离开车前24小时以内,扣除20%,也就是20元;

5、开车前48小时~15天期间,改签/变更到站距开车15天以上,又在距开车15天退票的,仍核收5%的退票费;

6、已经改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间,退票时一律按照票面票价20%核收退票费;

7、如果出现乘客因为伤、病,中途下车的,在退票时,核收应退票款20%的退票费;

8、如果遇到列车全程停运,在收到退票通知后之开车后5日内,申请退票即可,退票时不收取手续费,已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票;

9、挂失补车票不能办理改签、变更到站,但是可以退票,退票时按照规定核收补充的手续费。

【车站退票】

1、在车票购买车票、车票已兑换为纸质车票,需要前往车站窗口,寻找工作人员申请退票;

【官网退票】

2、打开12306官网,或者12306官方app,登录自己账号,然后进入“我的12306”页面;

3、随后在“我的订单”下找到需要退票的订单,在右侧的操作中点击“退票”;

4、进入退票确认页面后,确认身份信息、车票信息、退款信息等,点击“确认退票”;

5、退票成功之后,退款将会在1-5个工作日内退款到账;

【app退票】

7、如果你有铁路12306官方app,打开后登录自己购票账号,在下方选择“订单”;

8、进入订单页面后,通过最上方选择“已支付”,然后选择自己需要申请退票的订单;

9、进入订单详情页面后,选择“退票”按钮,选择需要退票的乘车人,点击“立即退票”;

10、最后在退票确认页面,合适退票车票信息、乘车车票信息、退票总额等,点击“确定退票”;

11、退票成功之后,退款同样是在1-5个工作日内退款到账。

以上就是12306退票手续费新规定2021的全部内容了,希望以上内容对您有所帮助!

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