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苹果承认部分iPhone 11存在显示屏触摸问题 将免费提供维修服务

教程文章 | 完美下载小客服 | 2021-03-06
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  新浪数码讯 12月5日消息,苹果在官网公告中推出适用于触控问题的 iPhone 11 显示屏模块更换计划。

  苹果表示部分在 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间制造的设备会出现停止响应触摸的问题,如果用户设备符合条件则苹果可为其免费维修。

  首先用户需要到该界面输入手机序列号,查询是否属于受影响的用户。

  验证设备符合这项计划后,你可以通过以下三种方式进行屏幕的更换维修服务。

  但如果你的 iPhone 11 出现任何损坏而无法完成维修(例如屏幕破裂),则需要在维修之前先进行修复,需要支付额外维修的费用。

  若在此前,iPhone 11受到该问题影响并且已自行付费维修,则可以联系苹果获得补偿退款。

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