为了抢占网约车出行领域的市场，美团、滴滴、高德是各出奇招。近日，美团打车上线了垫付功能，据介绍，司机将客户端升级至最新版本后，即可体验垫付功能。
乘客忘付款或不付款，往往会引发司乘纠纷、加剧司乘矛盾，这是网约车司机面临的痛点问题之一。对于未付款的订单，司机往往需要联系乘客追款，催款过程中如果乘客体验不好容易引发矛盾、纠纷，如果乘客恶意拒付，则会给司机带来经济损失。
针对这一问题，美团打车推出垫付功能。从今年5月30日起，乘客未支付的快车订单，平台将在7天内完成系统自动垫付，部分订单垫付款最快2小时到账。若超出7天仍未收到垫付款项，司机可拨打客服电话申请人工垫付，并将在1个工作日内收到申请结果，审核通过即可收到全额垫付款。如果第一次申请没被通过，司机还可进行二次申诉，并在3-7个工作日内收到回复结果。
七天内，若乘客未支付且平台未垫付，司机还可以继续使用“催款”功能提醒乘客付款。在此之前，美团打车已在司机端的订单入口上线了催款功能，司机点击“催款”按钮后，乘客将会收到短信或电话提醒。
