据 IT 之家 10 月 25 日援引科技媒体 Neowin 的报道，微软确认其云打印方案通用打印（Universal Print）目前存在两个尚未彻底解决的问题：部分柯尼卡美能达打印机会间歇性停止与服务通信；另一个已持续 7 个月的问题，则可能让从 Windows 10 升级到 Windows 11 的通用打印设备停止工作。
据 IT 之家转述 Neowin 的报道，微软早在 2020 年就推出了通用打印方案，面向企业的云打印，用来解决云端打印管理方面的诸多问题。
微软确认，部分柯尼卡美能达打印机会间歇性地停止与通用打印服务通信。受此影响，打印机实际上不再获取打印任务，任务会一直停留在「待处理」状态。
如果打印机在三天内仍未获取任务，通用打印会把它标记为「已中止」。
IT 之家称，通用打印另有一个持续 7 个月未解决的问题：原本运行于 Windows 10 的打印机升级到 Windows 11 后，通用打印设备可能停止工作，同时「打印」按钮被禁用。
微软表示，安装 2026 年 4 月更新（KB5083769）后，所有符合上述情况的系统都会受到影响。即使升级到最新的功能更新 Windows 11 26H2，也无法解决这一问题。
据 IT 之家报道，微软给出的唯一缓解办法，是把打印机从系统范围安装改为仅面向当前用户安装。
另据科技站点 chiprook 在 10 月 25 日转述 Neowin 的报道，微软已承认 Windows 11 中的通用打印故障了数月，用户和管理员只能手动修复，暂无自动补丁。IT 之家的报道也提到，微软至今未能彻底解决上述问题。
