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消费者权益

专题文章

顺丰快递回应“寄件选签收确认加一元钱”：系行业通行做法

浙江省消保委指出顺丰“签收确认”收费增值服务属法定应尽义务，擅自拆分收费涉嫌侵害消费者权益并误导用户。

综合资讯 2021-09-12 2021-09-12
田园主义向薇娅及消费者道歉：配方修改后未及时送检更新数据，可退款

田园主义全麦面包因配方改动后未送检导致营养成分标识不符，品牌致歉并下架产品、提供退款或赔付方案，消保委检测证实标识误差明显。

综合资讯 2021-09-05 2021-09-05
北京消协公布互联网消费“砍单”问题调查结果：40 个平台近半涉嫌“霸王”条款

北京市消协2021年调查显示超八成受访者遭遇过电商砍单，近半平台涉不公平条款，并提出完善法规、加强监管等五方面治理建议。

软件资讯 2021-08-27 2021-08-27
“关不掉的开机广告是网络牛皮癣”，人民日报发文：切实规范智能电视开机广告

文章汇总人民日报等对智能电视开机广告的批评，指出其侵犯消费者知情权与选择权，并介绍江苏消保委约谈整改及开机广告时长不超30秒且须一键关闭的规范要求。

软件资讯 2021-08-20 2021-08-20
中消协点名快递不送货上门：不能无视用户感受

中消协618报告显示快递外卖配送类负面信息超6万条，主要问题为不送货上门、乡村取件加收费用，相关法规已明确投递验收要求。

综合资讯 2021-06-25 2021-06-25
北京多区尝试解决办卡容易退卡难：朝阳预存宝，保证金先行赔付

朝阳区上线“朝阳预存宝”小程序，预付款由银行100%监管以防商家跑路。丰台区推出保证金赔付与信息公示制度，北京正研究单用途预付卡地方立法以治理退费难。

综合资讯 2021-06-14 2021-06-14
新华社：谁给了特斯拉 “不妥协”的底气

文章报道2021上海车展特斯拉车主站车顶维权称刹车失灵，及高管傲慢回应引争议，指出需监管部门深入调查并企业应接受消费者监督。

综合资讯 2021-04-20 2021-04-20
经纬张颖「炮轰」扫码点餐，吃货该不该有隐私

文章以张颖批评扫码点餐为引，梳理了该模式在效率与侵犯隐私、强制授权间的争议，并指出部分商家变相强制收集个人信息已涉嫌违法及侵犯消费者选择权。

综合资讯 2021-03-24 2021-03-24
缺席「3.15」，特斯拉又让你们失望了

本文梳理特斯拉多次安全事故与甩锅式售后，指出其避过315晚会却频遭约谈，反映电动车企在服务与质量上亟待改进。

综合资讯 2021-03-16 2021-03-16
巴西圣保罗州法院裁定苹果在当地出售的iPhone必须带有充电器

巴西圣保罗州监管部门裁定苹果在本地出售的iPhone 12必须附带充电器，认为去掉充电器违反消费者法规并质疑其环保主张。

教程文章 2021-03-05 2021-03-05
速绿充电平台被投诉：归还屡次失败租金直接被扣光

多家共享充电宝平台被投诉归还后仍持续计费，且客服联系困难，律师指出商家系统缺陷应退费并保障质量。

教程文章 2020-10-22 2020-10-22

消费者权益

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