据 TechCrunch 报道，沃尔玛于周三（10 月 21 日）宣布推出自有的 Agent Gateway，并配套面向使用 AI agent 的顾客的新功能，用于管理相关交易。报道称，此举发生在其最大竞争对手亚马逊开始阻止 AI agent 代网购用户下单之后不久。TechCrunch 还写道，面对消费者更多使用 AI agent，不少在线商家（除亚马逊外，也包括多家旅行和预订网站）选择把 agent 完全挡在网站之外；沃尔玛此前则已宣布与 Meta 的 Muse agent 合作，并提供与 ChatGPT、Gemini 等 AI 应用的集成。
沃尔玛总裁兼 CEO John Furner 周三在旧金山 Masters of Scale Summit 上介绍了这项技术。据 TechCrunch 报道，Furner 表示，公司是在已有合作之上继续加技术，为 AI agent 走向主流做准备。该技术将同时支持沃尔玛以及旗下折扣仓储店 Sam's Club 的 agent 购物。
Agent Gateway 是沃尔玛新的 MCP 服务器，用来帮助经批准的 agent 通过模型上下文协议（MCP）连接沃尔玛。TechCrunch 介绍，这一协议最初由 Anthropic 创建，让 AI agent 连接外部数据源、工具和其他工作流。在这里，agent 可以搜索沃尔玛的在线库存，并代其用户下单。
沃尔玛称，Agent Gateway 还能帮顾客购买常用品牌或商品，而无需把个人信息或购买记录直接提供给 agent。
沃尔玛同时开发了新技术，用来把 agent 发起的购买和顾客本人直接下的单区分开，并让购物者更能控制 agent 可以做什么、不可以做什么。
Agent Profiles 将于下月上线。顾客可以为自己使用的每一个 AI agent 在账户中建立专属档案，从而把该 agent 的订单与自己的订单分开查看。购买如何获批由顾客决定：可以要求每笔交易都经过批准，也可以在自己设定的消费上限内授权交易。
沃尔玛表示，这些控制类似于在信用卡上添加一名授权用户：对方的交易可以被识别，支出也可以封顶。
公司说明，某个 Agent Profile 会在用户第一次通过 Agent Gateway 用该 agent 购物时创建。开始使用时，需要授权并把 Agent Profile 关联到沃尔玛账户，再设置控制方式或消费上限。档案可以随时删除。只要有沃尔玛账户即可使用 agent 支持，不需要 Walmart+ 会员。
与上述技术一并推出的，还有沃尔玛面向 AI agent 的专门条款，写明 agent 必须如何运作，以及它们在网站上拥有哪些交易权利。
沃尔玛称，其退货流程同样适用，包括 agent 没有按预期行事的情况。条款还规定：agent 不得做出超出购物者意图的操作，不得获取顾客的支付信息，并且只能获取完成当前任务所需的信息。不遵守条款的 agent 将被禁止访问沃尔玛网站。
