帮我吧客服端的教程

完美者（wmzhe.com）网站以软件下载为基础，改版后的网站对功能性板块进行扩充，以期能够解决用户在软件使用过程中遇见的所有问题。网站新增了“软件百科”、“锦囊妙技”等频道，可以更好地对用户的软件使用全周期进行更加专业地服务。

帮我吧客服端是一款一体化的服务管理平台，这里是客服端带给大家，要区别于客户端哦。帮我吧从单一远程协助到实时客服、上门等现实服务，新一代全渠道智能客服平台，竭诚为客户提供最高效的服务，快来一起打造属于我们的服务管理平台吧。

帮我吧客服端软件特色：

1、快捷

采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。

2、高效

精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率。

3、专业

自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全。

4、管理

精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。

5、开源

提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。

6、节流

提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。

帮我吧客服端软件功能：

可以“搭”出来的积木式客服系统

以大师手笔，精雕细琢，铸就产品“灵活”之魂，满足企业内部各种复杂场景、流程，同时结合已有成熟模板，实现复杂与简单的完美平衡

打造新一代全渠道智能客服平台，抓住每一个潜在客户

帮我吧全面接入来自电话、Web、H5、微信公众号、APP、客户端、表单以及各个媒体的咨询和信息，客服通过一个工作平台统一响应，并可通过工单将信息进行分类、分流，构建完整的客服工作流

随时随地，随心所欲，

定义移动互联网时代的客服工作方式

帮我吧客服工作台全面支持web端、pc端、移动端，只需接入互联网，即可开启伟大的服务

以灵活、开放的设计理念，集合最全面的客服功能

全面

融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析，以极简风格打造最全面的客服工作场景

灵活

可以“搭”的客服系统，所有字段、模板、规则、流程都可以自定义，变幻无穷

开放

拒绝孤立，开放全部数据、能力接口，与各种业务系统形成闭环工作流

帮我吧客服端使用教程

1.输入客服帐号及登录密码

2.输入客户ID，并点击连接，以建立连接（客户ID的获取方式：客户安装完客户端后，界面上会出现一个ID号，可以通过电话、邮件等方式，直接向客户索要ID，通过ID进行连接。）

3.连接成功后，等待客户"接受"远程， 在客户接受后，弹出客服对话窗口，点击"远程"按钮

4.远程协助结束后点击"断开"，结束远程服务

5.填写相关服务信息，同时客户会对本次服务进行评价

6.完成远程协助全部流程

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