小诚微信客服系统的教程

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小诚微信客服系统是款高效、智能的CRM管理工具，为客服人群提供了人性化的工作必备功能，例如：机器人自动回复、自动批量群发、聊天记录保存等，聊天过程全程监控，遇到问题可请求协助，确保带给客户最良好的服务。

小诚微信客服系统功能

微信多开批量管理

微信多开，快捷回复，便捷化分类管理好友。

聊天记录保存

防止客服对客户的信息丢失，可以把聊天记录保存到本地或者上传到云端服务器。

机器人自动回复

通过大规模知识处理、自然语义理解等技术，模拟人类回答与发问方式，支持模糊及精确话语回复。

敏感关键词过滤

基于中文信息处理技术和多模式匹配技术，结合机器学习方法训练得到的词表，能够有效地识别敏感词，进而识别有害文字。

客户CRM信息记录

利用互联网信息技术来协调销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务。

批量建群

根据标签或者分组，一键建立目标群，方便客户的管理及后期维护。

自动批量群发

对通讯录内好友地毯式营销，帮助服务类企业精准营销；一键微信好友群发功能。

客户微信好友标签

对微信内的好友进行分类，能快速对客户进行画像描述，达到精准营销目的。

客服监控管理

全程监控聊天记录，客户在聊天中发红包、微信转账、重点关键词监控、客户聊天内容风控等。

订单管理系统

商品售后的订单管理，一站式解决商品、物流、财务等信息问题。

请求协助

协办功能可以将员工微信端的任意客户分配到任意人进行协助跟进，达到协同办公的目的。

提醒功能

客户端小秘书功能将自动提醒销售员在约定时间做什么事情，不再因为忙碌或遗忘而流失客户。

小诚微信客服系统安装

1.到本站下载安装小诚微信客服系统，打开安装程序，勾选接受协议，点击下一步

2.仔细阅读以下信息，点击下一步

3.点击浏览选择安装位置

4.勾选创建桌面图标，点击下一步

5.稍等片刻

6.再次阅读提示

7.最后点击完成即可，软件安装完毕

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