滴滴顺风车业务进行了大整改，推出人脸识别政策，有用户反映说人脸识别没反应，这是怎么回事？该如何解决呢？请看下文介绍。
滴滴顺风车人脸识别审核不通过，可能是由于以下原因：
1、你的身份证办理的时间很久，上面的照片和你现在差别很大，所以会出现认证失败。
2、进行认证的时候环境光线不好，可能昏暗之类的。
3、认证的时候没有正面对着摄像头，同时如果你有戴眼镜的话，摘了眼镜。
4、认证的时候面部表情要自然，不要搞怪。
如果还有其他关于人脸识别失败的问题，打开滴滴出行App，进入顺风车首页，点击右上方“客服”按钮，进入“顺风车客服中心”，在车主端热门问题，就可以找到常见问题的答案喔。
以上就是关于滴滴顺风车人脸识别失败的原因和解决方法介绍，请参考。
