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京东咚咚商家版是款京东推出的即时通讯工具，软件提供了在线客服功能，方便商家与客户之间随时沟通，即时的消息提醒让你不错过任何一单生意，还有订单管理等超多实用功能，帮助商家轻松管理店铺。支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7和Windows 8系统，用户只需使用京东账号就能登录使用。能够查找和添加好友，和好友进行即时聊天。同时能够发起和客服的咨询，还能够组队进行多人聊天。聊天过程中可以发送文件、截图。
便捷联系 直达用户
支持客户管理对近期下单，咨询的用户主动发起聊天
一键通话 短信直达
外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全
客服数据 一站集合
支持高效客服管理 客服组长管理子账号
客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然
语言转文字 沟通无阻
顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理
插件拓展 更强大 更高效
应用中心 集合多方插件
添加备注 提升效率
实时记录客户备注、订单备注
客户需求不遗漏
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