近日，腾讯QQ出现出现大面积故障，部分网友表示，闪退无数次后，所有聊天记录和文件都消失了。此外，还有网友反映，向QQ好友发消息会出现消息无法发出的“红叹号”标志，但对方却能正常接收消息。
为此，QQ方面回复：因个别服务器波动，部分用户发送QQ消息之后，出现红色感叹号（消息实际上是发送成功的）。我们已定位到原因，正在紧急解决，相关异常情况正在陆续恢复。很抱歉给大家带来不便！
此次故障还引出了QQ将被关闭的消息，对此腾讯回应称消息是假的。
