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本工具主要修复由于打开word文档出现的错误提示：
故障现象：打开一个word文件时出错，重新启动word出现以下错误提示： “word上次启动时失败.以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序.但是在这种模式下，一些功能将被禁用” 然后，选择“安全模式”启动word，但只能启动安全模式，否则word程序陷入死循环。
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1、打开word文档；2、勾取绿框标注处并点击不发送；3、打开“计算机”，选择本地磁盘C；4、打开本地磁盘C，找到“users"选项；5、点击“Administrator”管理员文件夹；6、找到“Normal.dot” 这个文件，右键删除就可以了。
打开word后出现“microsoft office word”的错误提示（如下图）Word点击发送或者不发送后，提示是否使用“安全模式”启动 原因： 造成这样的问题是因为word中的文版文件Normal.dot(office 2003)/Normal.dotm(office2007、office2010)出错导致。在关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.doc中写入，如果产生冲突，Normal.doc就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。 解决方法： 方案一. 1.先关闭当前的word程序，双击桌面图标“我的电脑”（XP 系统），打开后将“C:\Documentsand Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”这段文字复制在地址栏中（不加引号），点击键盘中的“Enter 回车键”。（注：如果当前用户不是administrator用户，可以将名字修改为您当前使用的账户名称C:\Documents and Settings\【用户名】\Application Data\Microsoft\Templates黑色区域为修改的账户名称位置，然后复制到地址栏） 在出现的新文件夹中查找Normal.dot(office 2003)/Normal.dotm(office2007、office2010)文件。（如下图红色区域文件）右键删除。重新打开word，解决。 2.先关闭当前的word程序，双击桌面图标“计算机”（vista、win7系统），打开后将"%appdata%\microsoft\templates"这段文字(不加引号)复制在地址栏中（如图红色区域），点击键盘中的“Enter 回车键”。 在出现的新文件夹中查找Normal.dot(office 2003)/Normal.dotm(office2007、office2010)文件。（如下图红色区域文件）右键删除。重新打开word，解决。 方案二： 1. office 2003用户打开word，选择“文件”——“新建”（如下图） 在出现的右侧的新建文档中查找“模板”——“本机上的模板”点击后——出弹出一个新的“模板”的窗口，在“常用”选择框中查找“空白文档”，右键“删除”。如下图。关闭word，重新开启word，问题解决。 2. offcie 2007用户打开word，点击左上角office标志，选择新建 在出现的“新建文档”中，选择“我的模板”——“空白文档” 在出现的“新建”窗口中，选择“空白文档”，右键“删除”。（如下图）。关闭word，重新开启word，问题解决。 3.office2010用户打开word，选择“文件”——“新建”——“我的模板” 在出现的“新建”中查找“空白文档”，右键“删除”。（如下图）。关闭word，重新开启word，问题解决。
解决方法：退出WORD软件,删除模板文件Normal.dot(WORD的默认设置都是保存在Normal.dot中的)1、关闭所有打开的Word文档；2、复制命令： %appdata%\microsoft\templates3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word即可。原因：可能是Normal.dot模板损坏了。Normal.dot是一个自动保存模板，比如正在编写Word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。(顺便说一句，Word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。)
解决方法：把Normal.dot删除。它的位置是C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates ，这里的Username是指当前登录的用户名。另外， Application Data文件夹默认是隐藏的，必须在文件夹选项中把文件隐藏这个选项去掉。删除后，下次再进入，word会自动新建一个Normal.dot文件，即可正常运行。
