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一种通过互联网为用户进行系统维护的服务方式，安装过维纳斯宽带管家，并购买维纳斯远程服务卡的用户，充值后，可以享受远程服务。通过维纳斯宽带管家系统维护模块中的远程维护功能，用户随时申请远程服务，远程工程师接到用户的远程服务申请后，可以在互联网上的任何位置，为用户进行服务。服务的内容可以包括故障的检测，系统的修复，数据的恢复，软件的安装，问题的解答等等。除此之外，由于维纳斯宽带管家技术的特殊性，即使用户的计算机崩溃了，也可以通过维纳斯操作系统进行远程服务。
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