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鱼塘微客服的教程

补充锦囊 完美下载小客服 2021-03-30
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完美者(wmzhe.com)网站以软件下载为基础,改版后的网站对功能性板块进行扩充,以期能够解决用户在软件使用过程中遇见的所有问题。网站新增了“软件百科”、“锦囊妙技”等频道,可以更好地对用户的软件使用全周期进行更加专业地服务。

鱼塘微客服是一款覆盖全面的微信营销管理系统,支持企业公众号、服务号、订阅号、小程序基于微信的多种渠道,拥有客户来源分析、客户沟通、客户激活以及客户裂变等4大核心功能,强大客户挖掘功能让营销更简单。

鱼塘微客服特色

多客服同时在线与粉丝随时互动

将公众号从单向传播的媒体,提升至双向互动的营销平台

所有公众账号客户咨询信息全部对接鱼塘,粉丝关注、新到消息铃声提醒,即时接待;

多个客服同时在线,可绑定多个公众号,一个客服同时接待多个粉丝咨询,同时接待数量无上限,聊天记录长期保存;

有PC版,APP版,小程序版等多终端覆盖,公众号转化率提高达400%+,客服成本降低80%+。

强大粉丝画像及管理功能

多维标签粉丝画像,只给客户想要的

鱼塘软件粉丝画像可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等),正确画像。

根据画像标签对粉丝进行分类提取筛选,向筛选出的用户推送准确信息,内容更准确,营销更有效,真正做到精细化运营。

对于48小时内沟通粉丝进行无限群发,还能设置定时邀请、自动提醒,方便客服跟进;对于超过48小时未沟通的,鱼塘软件将会给你带来惊喜。

100万渠道二维码,准确监控粉丝来源

为企业推广节省50%以上的广告费用

二维码被广泛应用于各个媒体渠道,但是你的粉丝来源于哪个渠道?哪个渠道来多少粉丝?这些渠道来的粉丝是否转化成为了顾客呢?

鱼塘软件渠道二维码功能将会帮助企业解决这个来源渠道统计问题,哪个渠道有效、哪个性价比高,一清二楚,让企业广告投放更准确更有效。

一对多“多媒体”沟通服务

全方位满足新媒体时代用户沟通习惯

鱼塘软件让服务不仅仅局限于文字,支持视频、语音、图片、图文以及二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容,客人感觉更直观。

同时可以把常用话术加入到知识库,生成快捷回复,大大提高工作效率。而且还能够把客人发过来的语音自动翻译成文字内容。

强大的客户二次挖掘功能

每天多挖30%的客户

通过使用鱼塘软件,我们可以对公众粉丝进行再次挖掘,只要客户不取消关注,就可以在48小时内,对客户进行多次沟通!

据我们客户反馈,微信客户的二次开发转化率,可以达到30%!如果一个企业每天有100个微信客户可以二次开发,那么就可以再成交30个客户,平均每个客户成交成本是100元;

那么一年就可以为企业节约广告费:30×100×365=109.5万元.这个效果是在pc上做网络营销无法达到。

公司管理平台,让你对员工了如指掌

即使员工离职也带不走客户

所有客户均在您自己的微信公众号中

鱼塘软件可以为每个员工设置了对应的职责权限,分工明确,确保每个人都能按照职责完成自己的工作,保证工作效率。

账号的高级操作权限属于企业,通过后台操作日志,企业管理人员可查看某时间段某人员的具体操作,职员工作情况一清二楚。

鱼塘微客服安装

1.到本站下载安装鱼塘微客服,打开安装程序,点击浏览选择安装位置

2.建议创建快捷方式,方便今后使用

3.稍等片刻

4.最后点击结束即可,软件安装完毕

"锦囊妙技"栏目是聚合全网软件使用的技巧或者软件使用过程中各种问题的解答类文章,栏目设立伊始,小编欢迎各路软件大神朋友们踊跃投稿,在完美者平台分享大家的独门技巧。

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鱼塘微客服

鱼塘微客服

软件大小:21.82 MB

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相关问答

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  • 鱼塘微客服软件的主要功能和用途是什么?

    鱼塘微客服由深圳大智软件技术有限公司开发的一款基于微信公众号和小程序的客户沟通工具,它拥有客户来源分析、客户沟通、客户激活以及客户裂变等4大核心功能。鱼塘微客服通过微信和客户沟通互动,比传统的电话、短信、QQ等沟通形式,更容易触达客户而且效率更高,是微信时代企业开发和管理客户必备工具,让企业降低客户服务成本,帮助企业沉淀客户构建企业私域流量池。

  • 如何成为鱼塘微客服软件是使用高手?

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  • 鱼塘微客服软件最新版本如何下载与安装?

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