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IT管理是企业IT部门在IT系统运营阶段中在管理方面采用的方法论、手段、技术、制度、流程、文档的统称。如果一个企业是以IT为基础，那IT就是核心部门；若IT在一个企业中只是一个后勤部门，那就可能会划在类似行政这样的部门。不过，在哪家企业，最核心的部门应该是销售部门，其他的都是为销售服务的。 IT部门的职责 一、部门管理： 1、根据公司内部需求，协助领导负责公司整体信息的管理：主要是信息化项目的立项、招投标、评估评审、开发跟进、验收和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括申请研发协助做前、中后期开发、实施、调试、运维、培训等，并合理安排调配人员参与跟进。 2、IT内外部流程、制度的完善和制定：IT内部资产管理，例如员工入、离职办理IT领用、退库流程、IT采购流程、IT设备出入库流程、IT设备返修流程、与行政之间的IT资产管理流程；IT外部流程，例如公司内部IT管理制度制定，IT相关文件档案管理归档，IT设备、配件、权限开通等申请审批流程。 3、IT部门的人员的工作考核和业务水平的提升：主要是IT内部人员KPI考核、项目考核，内部IT培训。 4、负责协调本部门和公司其它部门之间的工作关系：例如对其它部门的支援，申请其它部门技术、资源支援。
属于电子计算机专业的部门、IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该阶段主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人员，该阶段的管理内容又可细分为七个子系统： ■ 设备管理：对网络设备、服务器备、操作系统运行状况进行监控 应用/服务管理：对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理 ■ 数据/存储/容灾管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复 ■ 业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF（关键成功因素Critical Success Factors）和KPI（关键绩效指标Key Performance Indicators） ■ 目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理 ■ 资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行数据交互 ■ 信息安全管理：该部分包含了许多方面的内容，目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面，36个控制目标和127中控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等 ■ 日常工作管理：该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段IT运行维护管理的每一个子系统中都包含着十分丰富的内容，实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。运行/维护阶段与服务/支持阶段的分界线为前者是面向IT部门内部的管理，而后者是面向业务部门、企业中的其它人员或直接面向客户。
IT公司部门岗位职责 一、行政人事主任岗位职责 1、协助分管副总裁做好公司行政人事工作的整体管理，提出有关整改意见和建议，督促有关规章、制度的贯彻落实。 2、负责公司各部门之间的日常工作情况交流，收集、整理、汇报公司动态信息材料。 3、负责公司总裁办公会议的组织。 4、负责公司有关文件、制度、报告的初审和把关。 5、负责公司与上级主管部门的工作联系。 6、整体负责公司人力资源管理工作，对人事任免、薪资调整提出处理建议，对劳动合同的签、停、续提出处理意见。 7、负责组织项目立项申请的商务可行性分析和采购合同的审批。 9、整体负责公司设备物资、环境卫生、安全保卫等后勤管理工作。 10、完成领导交办的其它工作。 二、人事主管岗位职责 1、负责制订公司人力资源发展规划，组织安排招聘工作，办理聘用、录用上岗手续。 2、负责公司员工人事档案、劳动合同的管理，收集、整理用人部门对员工转正、薪资定级、续聘、解聘的有关意见并做出处理建议。 3、负责公司员工培训工作。收集整理公司各部门培训需求，制订年（季、月）度培训计划，并协助各部门组织安排培训。 4、负责公司员工日常考核管理工作，收集员工奖罚情况，提出处理建议。 5、负责组织公司绩效考核工作，收集、整理各部门员工薪资升降处理意见。 6、负责与社保管理部门的工作联系，办理公司员工社会保险统筹。 7、负责编制月工资表。 8、完成领导交办的其它工作。 三、商务专员岗位（1）职责 1、负责公司项目立项申请的商务可行性分析。 2、负责公司大宗采购计划的编制工作。 3、负责公司大宗物资采购工作。 4、负责公司采购合同的管理工作。 5、完成领导交办的其它工作。 四、商务专员岗位（2）职责 1、协助行政人事部主任与上级主管部门的工作联系。 2、协助行政人事部主任监督执行各项行政管理制度，对违纪行为进行查处。 3、负责公司日常后勤服务工作的计划、安排、协调、落实。 4、负责公司办公用品的采购和管理。 5、完成领导交办的其它工作。 五、商务专员岗位（3）职责 1、负责公司办公设备的管理和维修工作。 2、负责公司大宗采购物资的验收工作。 3、负责公司仓储管理工作。 4、负责公司图书资料的保管、借阅管理工作。 5、完成领导交办的其它工作。 六、车辆管理员岗位职责 1、保证安全行驶、车容整洁、车况良好、证照齐全。 2、严格执行用车申请登记管理制度，配合行政人事部经理统筹安排出车。 3、做好出车、收车检查，认真热情完成各项出车任务。 4、动态掌握公司车辆车况，按照规定程序统一安排车辆保养、维修、年检、油票购买。 5、汇总统计各部门用车情况。 6、完成领导交办的其它工作。 七、前台接待员岗位（1）职责 1、负责公司总机话务的接转。 2、负责来访的登记和接待。 3、负责公司信件、来文的登记、分发，报刊的订阅、收发。 4、协助公司相关会议的筹备组织、会议材料的编印整理、会议决议的编印发放。 5、协助行政人事部经理、行政主办监督执行各项行政管理制度，协助人事主办进行员工日常考勤管理，对违纪违规行为予以制止并报告请示处理。 6、完成领导交办的其它工作
