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软件大小：13.40 MB
CRM客户管理系统是一套先进的管理模式，其实施要取得成功，必须有强大的技术和工具支持，是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。CRM客户管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现不同职能部门的无缝连接，能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务：识别和保持有价值客户。如salesforce、神州云动CloudCC云CRM，按需定制，用户体最佳体验，容易上手。
客户关系管理（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM的基础。 那么客户关系管理系统现在有很多，所以不能盲目选择，可以来try一下智.邦.国.际.的系统
客户关系管理系统设计企业、销售、营销团队、和客户之间的联系，可以帮助企业实现提高工作效率 ，拓张市场和保留老客。 一般包括以下功能：会员管理、数据管理、在线客服、数据管理、智能营销等。
客户关系管理系统又称CRM（customer relationship management）系统是企业管理信息系统的一部分，它集成客户相关的信息，可以让企业了解顾客和分析顾客，其功能是围绕客户数据展开的。 1.客户关系管理软件有来电显示功能;当客户来电时，会显示来电号码，并可将通讯录对应的客户资料显示出来，如果你家有长虹彩电的话，你拨打它的售后服务热线，它很快会知道你的信息（经过注册），包括机型，你的住址，销售商等信息。 2.CRM有拨号功能，当你找到客户资料时，可以直接在软件上向客户拨打电话，无须在电话上拨号。 3.CRM有日期提醒功能。它可以提醒客户的生日或交易日等重要日期的到来。 4.CRM有客户历史记录功能。它在每次交易后或联系后输入有关资料，以备日后查询。 5.CRM可和OutLook结合，可建立邮件群发功能。 6.CRM最有价值和最重要的功能，数据挖掘，可以通过相关软件来对客户数据库来进行数据挖掘，为企业决策提供重要信息和依据。
