完美者（wmzhe.com）网站以软件下载为基础，改版后的网站对功能性板块进行扩充，以期能够解决用户在软件使用过程中遇见的所有问题。网站新增了“软件百科”、“锦囊妙技”等频道，可以更好地对用户的软件使用全周期进行更加专业地服务。
中国电信10000管家是中国电信推出的一款非常方便实用的增值服务软件，是集成网络诊断、远程协助、多项增值应用服务相结合的全方位的宽带及电脑系统应用平台。中国电信10000管家具有网络诊断、故障排查、远程协助、宽带查询、安全杀毒等十分强大的功能模块。中国电信10000管家面向家庭宽带用户，以网络诊断、远程服务为切入点，建立到达用户桌面的有效通道。依靠完善的服务体系，帮助用户解决网络终端使用中遇到的各类问题，同时提供杀毒在内的各种软件应用服务，让用户轻松用电脑，无忧上宽带！目前是与e8套餐用户结合，免费使用。
一、网络排障
1.实时监控网络状态
断网自动拦截故障，排障向导快速定位故障，轻松修复网络故障。
2.常见账号错误排查
忘记密码？忘记缴费？10000管家帮您诊断，即使断网也能解决问题。
3.修复网络设置错误
网页打不开？网站无法登录？宽带助手帮您解决
4.专业带宽测试
觉得网速慢？看视频卡？专业测速软件帮您准确测试。
5.诊断网线连接
网卡异常工作状态快速诊断并修复，网线连接故障准确判断，手把手教您正确连接。
6.宽带信息备份
简单多个帐号信息轻松管理拨号连接。
二、自助服务
1.宽带余额查询
鼠标轻轻一点，账户余额一目了然。
2.所有已订购服务查询
网上轻松查询订购信息，追踪订购状态。
3.修改宽带密码
无需排队，即可修改宽带密码。
4.宽带消费记录
便捷的查询当月的消费记录，让您的消费明明白白。
5.宽带充值缴费
随时随地，轻松充值缴费。
三、远程维修
1.足不出户 电脑无忧
颠覆传统电脑维修方式，无需上门即可远程修复。
2.诊断准确 维修快速
经验丰富的专家团队，快速帮您诊断问题故障解决只需几分钟。
3.服务周到 确保隐私
完善的服务流程，简便的隐私设置流程，确保个人隐私安全。
4.专家团队 24小时在线
百名专家随时为您解决各类电脑问题，24小时为您服务。
5.轻松交流 操作简便
语音、实时文字、远程桌面共享，多种交流方式，轻松上手，无需掌握。
6.远程教学 轻松掌握
桌面共享演示操作，语音交流实时讲解，软件使用不再困难。
四、杀毒清理
1.专业杀毒可信安全
金山最新杀毒核心，13年自主研发经验给你可靠的杀毒保障。
2.快速感知主动防御
防毒永远比杀毒更有效，超快有效的防毒墙，让你远离病毒威胁。
3.系统清理优化
开机启动加速，操作简单功能使用；深度清理垃圾，系统垃圾一键清除。
4.99秒云鉴定
全球首屈一指的云安全引擎以及专业病毒分析师随时待命，95%以上样本实现99秒急速鉴定。
5.轻巧快速，不再卡机
占用内存小，安装速度快，一切为了让你远离卡机、死机烦恼。
6.最快漏洞修复
全面检测漏洞，即时修复省力；专为win7优化，修复速度提升10倍
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软件大小：8.93 MB
10000管家可以为用户主动拦截在宽带拨号连接中遇到的诸如691/619（用户名/密码错、欠费/停机）、678/815（单网卡被禁用、网线断开、设备不同步）、769（所有网卡都被禁用、家庭网关未配置拨号模式或DNS配置错误）、633（拨号设备被占用）、网速慢等故障，并以提示的方式协助用户进行以上宽带故障的排障。 此外，洪湖还可以通过该软件快速、便捷的进行宽带连接创建和电脑网络配置；让用户高效、简单的实现上网记录查询、宽带密码修改、用户教学等自助服务。
10000管家可以为您提供电脑拨号故障处理、家庭网关无法上网故障处理和网速慢检 测等常见的上网故障处理，同时对通过电脑进行的宽带连接拨号错误具有自动拦截告警并帮您处理故障的功能 ；同时您还能通过该软件快速、便捷的宽带连接创建和电脑网络配置；高效、简单的上网记录查询、宽带密码 修改和常用网站推荐等自助服务；通俗易懂的用户教学；一目了然的宽带测速。
中国电信10000管家包含网络排障、推荐设置、网络状态、业务办理、宽带测速、专家远程服务、常用工具、升级等功能，具体如下： 一、网络排障： 网络排障分为“网络故障检测”和“组网环境排障”。 二、推荐设置： 推荐设置功能可以对宽带设置备份、宽带助手监控、宽带到期提醒进行开、关等设置操作，同时关联客户端认证信息。 1、宽带设置备份 实时监控网络环境，当您的网络环境发生变化时，系统会自动帮您进行备份。 2、宽带助手监控 智能监控网络环境状态，当发现网络问题时，系统会自动在右下角弹出泡泡，引导您修复网络故障。 3、宽带到期提醒 如您的宽带即将到期，系统会自动弹在右下角出泡泡，提醒您缴费。 三、网络状态 帮您便捷的了解网络的接入方式、IP、DNS、网卡名称等信息，同时关联了网络环境管理，当您的网络环境发生变化时，系统会自动帮您进行备份，即使发生意外，也能帮您快速的恢复网络环境，再也不用发愁上不去网了。 关联网络环境管理工具，具体参考常用工具内的网格环境管理使用说明。 四、业务办理 1、业务办理自助平台 自助平台专门为电信宽带用户提供余额查询、宽带消费记录、所有已订购服务、宽带充值缴费、积分查询和修改宽带密码等便捷服务。 2、业务办理自助平台使用方式 只需要在主界面中点击“业务办理”选择需要办理的电信业务即可，如图： 五、宽带测速 网络测速分为：网页测速、下载测速、网络分析报告。 六、专家远程服务 专家远程服务包括电脑维修、电脑优化、电脑清理、电脑加速、人工杀毒、人工教学、驱动安装等等，帮您解决各种电脑问题，7×24小专家团队全天候为您服务。 七、常用工具 常用工具分为网络环境管理、拨号连接管理、防蹭网检测、流量监控、时间保护助手、进程管理器。 八、升级 1、自动升级 10000管家具有自动升级功能，会在有升级可用时，自动下载并安装升级文件 2、手动升级 如果您想手动进行升级，请在10000管家主界面左下角点击“检查更新”标签，升级程序会自动连接服务器检查是否有可用更新，如果有的话就会下载并安装升级文件如图： 使用方法安装客户端 安装步骤： 第一步：双击《中国电信—10000管家》安装包，启动安装向导。 安装包在执行时需要初始化程序，屏幕上会出现提示，请耐心等待初始化完成。 第二步：接受最终用户许可协议 请仔细阅读10000管家软件最终用户许可协议，确认后，单击“立即安装”； 第三步：进入安装设置 接下来选择 “中国电信10000管家”的存放路径，点击“确定”继续。 在确认安装组件页面中，查看当前的设置，并点击“立即安装”，安装程序将开始复制文件。 【注意】：在安装过程中，点击“后台安装”，自动隐藏到托盘进行安装。 第四步：程序安装完成如图： 卸载10000管家 注意：执行卸载前，请不要直接删除安装目录，否则会引导无法正常卸载 方法一： 请于“开始”|“程序”|“中国电信10000管家”菜单中执行“卸载中国电信10000管家”，根据提示卸载完成。 方法二： 点击“开始”|“设置”|“控制面板”，并在控制面板里面 执行“添加或删除程序”，继而在弹出的对话框中选择“中国电信10000管家”并单击其右边的“修改/删除”即可，根据提示卸载完成。 10000管家认证 认证的作用： 认证成功后，为您提供更多便捷的功能具体如下： 1.无需登录便可通过客户端中的业务办理平台，直接去中国电信网厅办理业务。 2.无需要登录便可自动获取签约带宽，通过宽带测速工具,测出相对准备的速率。 3.当发现宽带帐号绑定、欠费、挂死等情况时，可以通过网络排障工具排除帐号问题。 4.如果您的宽带即将到期，客户端会在右下角弹出提示信息，以便于按时付费。 自动认证 中国电信0000管家安装完成后，如果用户正在用家里的宽带帐号上网，则会自动完成认证。 手动认证 如果自动认证未成功，用户可以点击“免费认证” 按扭，重新认证客户端，如图：
中国电信10000管家是分省的，只能到本省电信网上营业厅去下载。目前只有安徽、广西、江西、湖南、湖北、陕西、北京、天津、河北、西藏这几个省有。
