问题描述:
微软3月份累计安装补丁导致部分品牌打印机, 打印时系统蓝屏。
因win10版本不同,涉及到的补丁号分别为:KB5000802+KB5000808+KB5000809+KB5000822!
(已确认受影响打印机品牌包括京瓷(Kyocera)理光(Ricoh)和 斑马(Zebra),以及部分小众打印机品牌。)
故障截图:
解决方案:卸载KB5000802+KB5000808+KB5000809+KB5000822。
(因系统版本不同,问题补丁号也不相同,存在打印蓝屏的话,卸载上述其中1个补丁即可处理)
补丁卸载方案参考如下
1、打开360安全卫士,找到并选择系统修复--补丁管理。
然后再打开的窗口,可以根据安装时间排序, 找到本次的问题补丁,然后点击卸载即可(本地已经卸载)
3、出现提示点击 是 即可。
4、最后,我们需要做的就是重启一下系统,就OK了。