京麦工作台无法接收推送消息？这里有最全面的解决方法

有些用户在使用京麦工作平台时遇到无法接收系统消息（如订单、售后等系统消息）的情况，不知道如何解决，下面列举了最常见的收不到系统消息几种情况，我们逐一介绍对应的解决办法。

京麦工作台收不到推送消息怎么办？

一、如果子账号收不到系统消息，用户可以通过主账号调整子账号消息权限的方法来解决。目前商户可以通过商家后台、京麦APP两种客户端进行设置。

1、 通过商家后台设置。

1）使用商户主账号登录登录商家后台，依次点击【账号管理】—【员工管理】，在右侧子账号列表中选择要授权的子账号，然后点击【员工信息】。

2）弹出员工信息界面，点击“搭配角色及账户权限”一栏右侧【补充权限】。

3）弹出“请选择权限”窗口，点击【消息推送】，并其右侧列表中勾选需要推送的消息类型，最后点击【确定】，即可完成设置。

2、通过京麦APP设置

1）打开京麦APP，登录商家主账号，点击右下方选项【我】，然后点击【我的员工】，在新弹出窗口中选择【商家后台权限】。

2）在子账号列表中选择需要授权的子账号名称，比如这里选择“测试专员1”，然后会进入该子账号权限界面，首先显示一级权限，在其中选择【消息推送】，然后会显示二级权限，在其中勾选需要的消息类型，最后点击【保存】即可完成设置。

二、如果京麦APP端收不到系统消息，可以通过以下方法来解决，这里以pop商家设置为例来说明。

1、查看系统消息订阅、接收设置

1）登录京麦APP，点击右上方三点图标，在其下拉菜单中点击【消息订阅设置】，然后会弹出“消息设置”窗口，该窗口显示一级分类的消息列表，选择任一消息类型比如【交易消息】。

2）弹出【交易消息】窗口，在该窗口中可以对更具体的消息类型进行选择（比如新订单、买家付款等），为了方便区分，我们讲这些更具体消息类型称为二级分类。如果要退订整个【交易消息】，点击下方【取消订阅】即可。

2、查看推送时间设置。

登录京麦APP，依次点击【我】—【设置】—【消息提醒与设置】，设置推送时间。

三、如果京麦PC端收不到系统消息，可以通过查看修改以下设置来解决，这里还以pop商家设置为例来说明。

1、查看系统消息订阅、接收设置。

点击PC端界面右上方【消息订阅】，弹出消息订阅窗口，在该窗口中也有一级分类和二级分类，设置方法参看上面的京麦APP相关设置方法。

2、关于京麦PC端提示方式的设置。

用户可针对一级分类中的消息进行提醒设置，有三种方式：弹窗提醒、右下角浮出和不提醒（有消息但无提醒）。

好了，有关京麦工作台收不到系统消息的解决方法就介绍到这里，想要学习更多相关内容，大家可以登录京东官网查询或咨询。