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千牛如何设置自动回复?秒回顾客提问

教程文章 | 完美下载小客服 | 2019-11-27
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我们找淘宝客服咨询问题,刚刚提问,下一秒立刻弹出消息内容,速度杠杠滴,其实这是因为商家设置了自动回复,避免顾客长时间等待答复。如果你是新手卖家,不知道如何在千牛工作台设置自动回复,可以参考以下方法说明。

千牛工作台如何设置自动回复?

打开千牛,登录账号,进入界面,点击右上角的主菜单图标,如图,点击【系统设置】,

进入系统设置界面,点击【接待设置】——【自动回复】,然后点击右边的【自动回复】按钮,

打开自动回复窗口,点击【自动回复短语】——【新增】,在对话框中输入文字内容,设置文字字体、字号,还可以添加表情,点击【保存】即可,

你也可以点击上方的【设置自动回复】,选择启用自动回复的指定情况,进行勾选,点击【新增】,

打开新增自动回复对话框,输入文字内容,点击保存,

对于淘宝商家而言,设置自动回复既可以提升客服工作效率,还能给顾客一个好印象,何乐而不为!想了解更多精彩教程资讯,请关注wmzhe.com。

千牛

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