Gartner对元宇宙的预测是该公司在大会上公布的十大战略技术趋势之一。该机构将元宇宙描述为“集体虚拟3D共享空间，由虚拟增强的物理现实和数字现实融合而成。”此外还具有持久性，并提供增强的沉浸式体验。
Gartner表示，一个完整的元宇宙将独立于设备，不会由某一个供应商所独有，并将拥有由数字货币和不可替代代币(NFT)支持的虚拟经济。
Gartner的预测引起了一些行业分析师的质疑。总部位于加利福尼亚州圣何塞的SmartTech公司总裁兼首席分析师Mark N.Vena说，“这种说法有些过于乐观了。元宇宙实现商业运营需要真正的元宇宙应用的到来，这些应用将在企业客户中具有广泛的吸引力。”
他强调，“在一个或多个提高生产力的元宇宙应用出现之前，我认为2027年达到40%采用率将是一个挑战。”
面临挑战
纽约消费技术咨询机构Reticle Research首席分析师罗Ross Rubin也指出了一些可能阻碍企业广泛采用元宇宙应用的挑战。
他说：“在核心层面上，我们需要改进设备的尺寸和能效，并在制造、工程和其他工业应用领域之外提供更广泛的应用。然而，除了这些与AR相关的改进之外，还有一个悬而未决的问题，即元宇宙是否会像互联网一样发展成为一个单一的、可广泛访问的平台，或者是否会像企业采用云计算技术一样，在很大程度上都是构建自己的应用。庆幸我们开始看到一些令人鼓舞的标准设定，例如元宇宙标准论坛。”
总部位于俄勒冈州的咨询服务机构Enderle集团总裁兼首席分析师Rob Enderle认为，Facebook母公司Meta公司的不利表现也可能是导致元宇宙的广泛应用出现问题的原因之一。“Facebook公司在元宇宙方面的表现和努力太糟糕了，给整个行业蒙上了一层阴影，具有讽刺意味的是，他们是元宇宙行业的最大投资者。”
Facebook公司在这一细分市场的表现就像在暗示元宇宙是一种虚假技术，而英伟达的表现则要好得多，宝马也很好地实施了一些举措，这显示出Facebook目前似乎正在破坏元宇宙的发展潜力。”他补充道。
需要耐心
纽约市数字营销机构Qulture首席执行官Quynh Mai指出，很多进入元宇宙领域的企业缺乏更多的耐心。“一些企业进入元宇宙领域时，可能会感到气馁，他们没有意识到这仍是一个新生但正在发展的平台，他们没有在Decentraland或The Sandbox等元宇宙应用中看到大量用户，然后就决定放弃。”
她说:“坚持不懈至关重要，因为驱动Web 3.0的技术正在快速发展，开发人活动在呈指数级增长，所以对企业说，现在进行尝试是很重要的，这样他们就可以随着Web 3.0的发展扩展他们的项目。”
“随着美国经济衰退的逼近和国际货币基金组织发出的警告，许多企业正在退出Web 3.0领域，并只专注于短期问题。然而，就像Web 1.0和Web 2.0时代一样，没有致力创新的企业将会落后。”她补充道。
Mai还说，“Web 3.0的采用将由Z世代(占世界人口的25%)推动，因此到2027年，没有坚持这一路线的企业将无法取得成功，也无法与这一群体建立紧密的联系。”
超级应用
Gartner还预测，到2027年，全球50%的人口将是多个“超级应用”的日常活跃用户。 超级应用将应用、平台和生态系统的功能结合在一个程序中。除了拥有自己的一组功能之外，它还为第三方的附加组件提供一个运行平台。
Gartner副总裁Frances Karamouzis在一份声明中解释说，“虽然超级应用的大多数例子都是移动应用，但这个概念也可以应用于桌面客户端应用，例如Microsoft Teams和Slack，关键是超级应用可以整合和替换多个应用程序，以供客户或员工使用。”
Enderle也指出，多功能应用一直对用户有吸引力。“一个能做很多事情的应用总是比多个专注于单一功能的应用更有吸引力，因为人们不希望学习和掌握大量复杂的应用。因此，超级应用的相对简单性、可感知的成本和实用性使其更具吸引力。”
Rubin解释说，自从埃隆•马斯克表示想收购Twitter作为开发一个超级应用的助推器之后，行业媒体一直在关注超级应用方面的动态。“这方面的成功模式就是中国公司腾讯开发的微信，它被用于阅读新闻、支付费用和打车等多种任务。国外公司复制它的成功面临着更高的障碍。不过苹果公司已经支持通过其Messages应用玩游戏以及汇款，Telegram支持附加的机器人应用可以提供除消息之外的许多功能。”
可持续性
Gartner指出，一个贯穿所有其他领域的战略趋势是可持续性。该公司援引其最近的一项对CEO们进行调查的报告称，环境和社会变革现在是投资者的优先事项，仅次于利润和收入。这意味着，企业高管必须在创新解决方案上投入更多资金，以满足ESG(环境、社会和治理)需求，实现可持续发展目标。
Gartner副总裁David Groombridge在一份声明中表示：“如今只是提供可持续技术是不够的，这些主题受到环境、社会和治理期望和法规的影响，这些期望和法规会转化为采用可持续技术的共同责任。”
他强调:“每一项技术投资都需要考虑其对环境的影响，并考虑到子孙后代的福祉。实现可持续目标需要采用可持续的技术。”
