网购时赠送的运费险你了解多少?

 • 2018-06-20 09:42:00

淘宝网购时我们会看到有些店铺是赠送运费险的,这主要是为了解决买卖双方在退换货过程中可能会产生的运费纠纷。如果淘宝店家没有赠送运费险,你也可以自己购买,一旦发生退换货,就会得到运费赔偿了。

运费险理赔流程

1、在交易尚未成功前,买家发起退货退款申请;

2、卖家同意退款后,买家寄出商品,填写正确的退货物流单号;

3、卖家收货完成退款,显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内审核;

4、审核通过后,理赔款项将自动打入买家支付宝账户余额。

运费险理赔条件

1、买家在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请;

2、卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

理赔款查看路径

你可在淘宝订单中查看运费险理赔状态。退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后,赔付金额将直接退回你的淘宝账户所绑定的支付宝账户余额。

登录支付宝账户-账单-搜索-输入【运费险】,即可找到理赔入账金额。

支付宝运费险权益卡

【优先审核卡】

运费险审核时间为理赔发起后72小时,使用该特权后,赔款将在2小时后到账,每个保单仅限用1张。

【增加赔款卡】

使用该特权后,发生退款可增加1元赔款,同一张保单仅限使用1次,1次最多可叠加使用3张(上门取件退货不支持增加赔款)。

【失效激活卡】

商品确认收货后保单自动失效,该特权可激活30天内失效的保单,如退货可获赔运费。

看了以上介绍,相信大家对淘宝运费险有了一定了解。