淘宝商家的后悔药来了,部分违规卖家可撤销处罚

 •  2018-03-30

很多卖家在刚接触网上销售时,由于了解不够深,经常会出现被处罚的现象,这对商家店铺无疑是严重的打击,近期,淘宝对对《淘宝规则》中的自检自查实施细则进行调整,规则变更已经于2018年3月23日正式生效。本次规格变更主要新增了自检自查新增考试学习的方式,部分违规类型通过考试的可撤销相应的违规处罚。

一、淘宝为什么要给予会员自检自查的机会?

  会员可能由于对淘宝规则不熟悉或在非主观故意的情况下发生违规行为,淘宝希望给予会员机会学习淘宝规则,避免违规。

  二、是否会员的所有违规行为,淘宝都会给予自检自查的机会?

  由于不同的违规行为性质和类型不同,造成的影响和后果也不同,因此,淘宝会根据不同的违规类型或违规情形有针对性的给予卖家自检自查的机会,目前并不是所有的首次或非故意违规行为都有自检自查的机会。

  三、淘宝目前哪些违规行为会员可以进行自检自查,如何理解?

  1)目前会员可以进行自检自查不扣分的违规类型有:   

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  2)以下违规行为会员可进行考试学习,通过考试的可撤销相应的违规处罚。   

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  如会员的违规处罚可进行考试学习的,在“卖家中心-体检中心-违规记录-违规详情”可查看到违规处罚对应的考试入口及其开放时间。

淘宝此项功能可谓是体谅民心,不过这仅支持部分违规类型,广大商家还需多多注意。