天易成网管常见问题汇总,附上解决方法

 •  2019-11-13

天易成网管是一款非常受欢迎的局域网控制上网软件,适合企事业单位使用,可以监控局域网中所有电脑中的上网行为,从而更好管理员工。本文收集整理了大家在使用天易成网络管理软件过程中遇到了一些问题,并附上官方解决办法。

天易成网络管理软件常见问题汇总

一、启用软件进行管理,局域网内电脑不能上网了。

这种情况一般出现于使用arp网关模式时,解决方法如下。

1、ARP网关模式要求关闭路由器arp防火墙和不能做ipmac绑定。检查路由器,如果有,则关闭。

2、检查监控电脑否安装了ARP防火墙,将其关闭试试!

3、检查监控电脑是否安装ARP补丁,比如操作系统安装的是绿茶系统,就会默认安装ARP补丁。

二、出现“无法连接到服务端!请核对IP和端口信息,并确认后台服务已经启动”的提示,根据以下步骤检查:

1、登录时,服务端IP输入127.0.0.1。

2、点我的电脑——右键——管理——服务和应用程序——服务,找到TYCNetManageService,查看其状态,状态必须为“已启动”,如果没有该服务就重装一次软件,即可重装服务。

三、为什么在同事的电脑上会报告我对他电脑的ARP攻击呢?

这是正常现象,因为ARP网关模式需要使用ARP进行管理。如果不想出现arp攻击的提示,可以在控制模式设置--ARP模式设置里的检测上传流量勾去掉。

四、网页设置启用白名单,出现QQ不能接收文件或图片的情况,这是为啥?

解决方法如下:在编辑白名单里加入rkey和offpic 2个域名。

五、出现IP冲突怎么办?

用ARP网关模式,如果局域网有人也在用天易成或者类似的网管软件,就会出现这种情况,请关闭其他类似程序即可。

六、如何让监控机开机就自动开始管理?

在全局设置中勾选"开机自动管理"。如此一来,每次电脑重启,无需开启控制台程序,我们的后台服务程序自动运行、自动开始管理网络。

如果你在使用天易成网管时遇到了其他问题,可以参考wmzhe.com整理的相关教程。